Sobre Shuttles
Reservaciones y Anticipación
Los traslados desde el aeropuerto hacia Mayan Monkey requieren un mínimo de 2 días de anticipación.
Si el servicio se solicita con solo 1 día de anticipación, el huésped deberá contactar directamente a la propiedad por correo electrónico para gestionar la solicitud.
Confirmación de Reserva e Información del Huésped
Una vez confirmada la reservación, se emitirá una factura que incluirá la información necesaria para operar el servicio de traslado:
Aerolínea
Número de vuelo
Hora de llegada
Número de pasajeros
Hora de recogida
Monitoreo de Vuelos
Impala es responsable de monitorear los horarios de los vuelos, incluyendo posibles retrasos.
Si se requieren ajustes, Impala evaluará las opciones disponibles para garantizar el traslado del pasajero y, en algunos casos, podrá asumir costos adicionales para asegurar el servicio.
Frecuencia, Horarios y Punto de Encuentro
Las salidas operan cada hora.
Último horario para reservar: 6:00 p.m. (fin de operaciones).
Los traslados de última hora están sujetos a disponibilidad.
La recogida para vuelos de salida generalmente se programa 4 horas antes de la hora de vuelo.
El punto de encuentro en el aeropuerto se encuentra en el Paraguas Número 6.
Política de No Presentación y Fuerza Mayor
Ambos servicios son no reembolsables.
En caso de no presentación (no-show), el servicio no será elegible para reembolso.
Sin embargo, en situaciones de fuerza mayor, como cancelaciones de vuelos por parte de la aerolínea, el huésped deberá notificar a Mayan Monkey con anticipación. En estos casos, el proveedor podrá evaluar la posibilidad de otorgar una compensación o reembolso, sujeto a la revisión del itinerario y a criterio de Impala.
Información de Contacto del Proveedor
Email: info@impalacabo.com
Teléfono: +52 (624) 128 1719
Correos adicionales:
Importante
Todas las reservaciones de transporte deben realizarse con un mínimo de 48 horas de anticipación a la llegada.
CONTACTO
Email: info@impalacabo.com
Telefono: 624 128 1719
